FAQ Relocation & Mobilité Internationale

A) Général & Services

• Qu’est-ce que la relocation ?

  La relocation regroupe tous les services destinés à accompagner un salarié et sa famille lors d’une mutation internationale. Elle comprend par exemple les démarches administratives et immigration, la recherche de logement, l’installation, la scolarité et l’intégration culturelle. L’objectif est de faciliter la transition et de permettre une adaptation rapide et sereine. Chez Management Mobility Consulting, nous proposons un accompagnement complet et sur mesure pour chaque profil.

• Que fait Management Mobility Consulting (MMC) exactement ?

  Nous accompagnons les entreprises et leurs collaborateurs dans toutes les étapes de la mobilité internationale. Cela inclut l’obtention des visas, la recherche de logement, l’installation (banque, abonnements, assurances), la scolarité des enfants, le soutien au conjoint et le coaching interculturel. Nous travaillons également avec les RH pour assurer reporting, conseils stratégiques et conformité réglementaire. Notre mission : transformer une mobilité complexe en une transition fluide.

• Intervenez-vous uniquement à Paris ?

  Non, notre expertise dépasse largement Paris. Nous sommes présents à Luxembourg, Metz, Nice, Berlin, Francfort et Singapour. Grâce à un réseau de partenaires fiables, nous couvrons plus de 100 pays. Où que votre entreprise déploie ses talents, nous assurons un accompagnement homogène et de qualité.

• Travaillez-vous uniquement avec de grandes entreprises ?

  Pas du tout. Nous accompagnons aussi bien des multinationales que des PME, start-ups et institutions publiques. Nos services sont entièrement modulables : nous pouvons intervenir sur un seul module (ex. ouverture de compte bancaire) ou sur un package complet. Cette flexibilité rend nos solutions accessibles à toutes tailles d’entreprise.

• Proposez-vous des services sur mesure ?

  Oui, toutes nos prestations sont personnalisées. Un collaborateur seul n’a pas les mêmes besoins qu’une famille avec enfants scolarisés. Nous adaptons nos packages selon la politique RH, le budget et les attentes spécifiques. Chaque mobilité bénéficie ainsi d’un accompagnement unique et ciblé.

• Quels sont vos délais d’intervention ?

  Nous pouvons démarrer une mission dès sa validation, parfois en moins de 24 heures. Les délais d’immigration dépendent des autorités, mais nous anticipons et préparons pour réduire les risques de retard. Pour le logement, nous lançons la recherche dès que le budget et les critères sont définis. Notre priorité : réactivité et fluidité.

• Combien coûte un service de relocation ?

  Le prix dépend du pays, du type de service et du niveau de prestation souhaité. Nous proposons des prestations à l’heure, des forfaits standards (Silver, Gold, etc.) et des solutions sur mesure. Les tarifs sont transparents et peuvent être pris en charge directement par l’entreprise. L’investissement est vite rentabilisé par un gain de temps et une meilleure intégration du collaborateur.

• Quelle est votre expérience ?

  MMC a plus de 25 ans d’expérience en relocation internationale. Nous avons accompagné plusieurs milliers de collaborateurs et leurs familles, sur des missions individuelles comme sur des projets collectifs. Cette expertise nous permet d’anticiper les difficultés et d’apporter des solutions concrètes. La fidélité de nos clients reflète la qualité de nos services.

• Avez-vous des références clients ?

  Oui, nous travaillons avec de nombreuses entreprises internationales issues de secteurs variés : industrie, services, tech, institutions. Par discrétion, nous ne publions pas toujours leurs noms, mais il s’agit souvent de groupes du CAC 40, du DAX et du Fortune 500. Cette confiance à long terme prouve notre fiabilité et notre professionnalisme.

• Quels labels ou certifications possédez-vous ?

  Nous sommes certifiés par le Cercle Magellan (label qualité depuis 2002) et par l’EuRA (Global Quality Seal). Nous sommes aussi membres de la FNPR et de Worldwide ERC. Ces certifications attestent du respect des standards internationaux les plus exigeants. Elles rassurent nos clients sur la qualité de nos services.

• Pouvez-vous accompagner plusieurs arrivées en même temps ?

  Oui, nous gérons régulièrement des projets collectifs. Dans ce cas, un coordinateur de mobilité est l’interlocuteur unique des RH, tandis que des consultants accompagnent individuellement chaque salarié. Ce modèle garantit une homogénéité dans le traitement et une visibilité globale pour l’entreprise. Les collaborateurs bénéficient en même temps d’un suivi personnalisé.

• Travaillez-vous en anglais et dans d’autres langues ?

  Oui, nos services sont disponibles en anglais et dans la langue locale du pays d’accueil. Nous avons également des consultants parlant allemand, espagnol, italien, chinois, russe, néerlandais, arabe et bien d’autres langues. Pour les documents officiels, nous travaillons avec des traducteurs agréés. Cette dimension multilingue facilite l’intégration des familles expatriées.

• Faites-vous du conseil en politique de mobilité ?

  Oui, nous aidons les entreprises à créer ou actualiser leurs politiques de mobilité internationale. Cela inclut la définition des prestations par profil (célibataire, famille, mission courte ou longue), les critères d’éligibilité et la gouvernance interne. Nous organisons également des ateliers pour sensibiliser les RH aux enjeux de la mobilité. L’objectif est de rendre vos politiques plus claires, efficaces et attractives.

• Aidez-vous à calculer le coût global d’une expatriation ?

  Oui, nous réalisons des estimations précises du coût total d’une mission internationale. Nous prenons en compte le logement, les écoles, l’immigration, la fiscalité (avec partenaires), les assurances et nos honoraires. Ce calcul donne une vision claire du budget global. Il permet aux RH de prendre des décisions éclairées et d’éviter les mauvaises surprises.

• Proposez-vous un benchmark de packages ?

  Oui, nous comparons vos packages avec les pratiques de marché. Cela permet de vérifier si vos avantages sont compétitifs et alignés avec les attentes des talents. Nous identifions aussi des pistes d’optimisation budgétaire. Cette démarche aide à attirer et fidéliser les collaborateurs.

• Pouvez-vous recommander les bonnes prestations par profil ?

  Oui, nous analysons chaque situation et proposons un accompagnement adapté. Par exemple, un collaborateur seul en mission courte aura surtout besoin d’un logement temporaire, tandis qu’une famille en expatriation longue durée aura besoin de scolarité et d’installation complète. Cette personnalisation assure une meilleure satisfaction et un retour sur investissement optimal.

• Aidez-vous à définir des budgets logement réalistes ?

  Oui, nous fournissons des fourchettes de loyers par zone et par type de bien. Cela permet de calibrer le budget avec les réalités du marché. Nous expliquons aussi les compromis possibles (taille, localisation, transports). Ce travail préparatoire évite des attentes irréalistes et accélère la recherche.

• Proposez-vous des offres “light” pour budgets serrés ?

  Oui, nous avons des formules plus économiques, par exemple du coaching à distance, une assistance administrative limitée ou un nombre d’heures défini. Ces solutions conservent l’essentiel tout en réduisant les coûts. Elles sont idéales pour les PME ou les jeunes talents. L’entreprise reste compétitive tout en maîtrisant son budget.

• Aidez-vous à sensibiliser les RH et managers aux enjeux de mobilité ?

  Oui, nous organisons des sessions d’information pour les RH et managers. Nous expliquons les étapes clés d’une mobilité, les contraintes légales et les attentes des collaborateurs. Cela renforce la compréhension mutuelle et facilite la mise en œuvre des politiques. Les équipes internes gagnent en efficacité et en confiance.

• Fournissez-vous un reporting KPI ?

  Oui, nous produisons des tableaux de bord réguliers avec des indicateurs clés : délais de visa, satisfaction des collaborateurs, avancement des missions, coûts. Les RH disposent ainsi d’une visibilité claire. Ce reporting favorise la transparence et aide à piloter la mobilité comme un véritable projet stratégique.

• Accompagnez-vous aussi les relocalisations Sud–Nord et Nord–Sud ?

  Oui, nous avons une expertise sur toutes les directions de mobilité, y compris les pays émergents. Chaque marché a ses particularités (logement, culture, réglementation). Nous adaptons nos prestations aux réalités locales. Cela garantit la réussite des mobilités quelle que soit la destination.

• Pouvez-vous auditer nos prestataires actuels ?

  Oui, nous réalisons des audits de vos prestataires de mobilité. Nous analysons leurs processus, leur qualité de service et leur conformité réglementaire. Nous émettons ensuite des recommandations claires pour améliorer la performance globale. Cette démarche sécurise vos pratiques et optimise vos partenariats.

• Gérez-vous les visas Passeport Talent / ICT ?

  Oui, nous accompagnons les salariés et leurs familles dans toutes les démarches liées au Passeport Talent et à l’ICT. Nous préparons les dossiers, prenons les rendez-vous, suivons les procédures et anticipons les obstacles. Nous conseillons aussi les RH sur le statut le plus adapté.

• Accompagnez-vous la famille (conjoint, enfants) ?

  Oui, nous gérons aussi les visas et titres de séjour des conjoints et enfants. Cela inclut la constitution du dossier, la prise de rendez-vous et le suivi administratif. Nous veillons à ce que toute la famille soit en règle dès son arrivée. C’est une condition essentielle pour une installation réussie.

• Quels documents faut-il pour un visa professionnel en France ?

  Généralement, il faut au moins un passeport valide, un contrat de travail, des justificatifs de ressources, des photos d’identité, des formulaires officiels. Selon le statut, des documents complémentaires peuvent être requis. Nous fournissons une liste claire adaptée à chaque cas. Cela évite les oublis et accélère la procédure.

• Combien de temps prend une procédure de visa ?

  Les délais varient selon le type de visa et la préfecture concernée. En moyenne, il faut compter entre 4 et 8 semaines. Dans certains cas, cela peut être plus long. Notre rôle est d’anticiper ces délais et de préparer le dossier en amont pour limiter l’attente.

• Aidez-vous pour les rendez-vous en préfecture ?

  Oui, nous assistons à la prise de rendez-vous, préparons le collaborateur et l’accompagnons si nécessaire. Nous vérifions que tous les documents sont prêts. Cela sécurise la démarche et réduit le risque de refus. Le salarié gagne du temps et de la sérénité.

• Gérez-vous les renouvellements et changements de statut ?

  Oui, nous suivons également les renouvellements de titres de séjour et les changements de statut (ex. étudiant vers salarié). Ces démarches sont souvent complexes. Nous assurons la conformité et évitons les interruptions de droit au séjour. Cela permet une continuité dans l’emploi.

• Quels sont les risques en cas de dossier incomplet pour l’immigration ?

  Un dossier incomplet entraîne souvent des retards importants, voire un refus de visa ou de titre de séjour. Dans certains cas, le collaborateur peut se retrouver dans une situation irrégulière, ce qui a des conséquences lourdes pour lui et pour l’entreprise. MMC anticipe ces risques en préparant des dossiers complets et conformes aux exigences légales. Cela sécurise l’arrivée et évite des coûts supplémentaires.

• Quelles sont les erreurs fréquentes en immigration ?

  Les erreurs les plus fréquentes sont un dossier incomplet, un mauvais choix de statut ou une mauvaise anticipation des délais. Ces erreurs entraînent des refus ou des retards. Grâce à notre expertise, nous évitons ces pièges. Nous sécurisons ainsi chaque mobilité.

• Proposez-vous une veille réglementaire pour les RH ?

  Oui, nous tenons nos clients informés des changements légaux et procéduraux. Nous émettons des alertes et des notes pratiques. Cela permet aux RH de rester conformes et d’anticiper les impacts sur leurs mobilités. Cette veille est une vraie valeur ajoutée.

• Aidez-vous pour les missions courtes (business visitor) ?

  Oui, nous conseillons sur les activités autorisées avec un visa court séjour. Nous expliquons les limites (réunions, séminaires, négociation). Cela permet d’éviter un usage inapproprié du visa. Nous sécurisons la mission tout en respectant la réglementation.

• Pouvez-vous accélérer un dossier ?

  Nous préparons et priorisons les dossiers, mais l’accélération dépend des autorités. Dans certains cas, nous obtenons des rendez-vous prioritaires. Nous faisons tout pour limiter l’attente. Notre expertise augmente les chances de rapidité.

• Gérez-vous la traduction et la légalisation des documents ?

  Oui, nous travaillons avec des traducteurs assermentés et des prestataires de légalisation. Certains documents exigent une apostille ou une légalisation consulaire. Nous coordonnons tout cela. Le salarié gagne du temps et de la sécurité.

• Aidez-vous pour les apostilles ?

  Oui, lorsque les pays d’origine et d’accueil l’exigent, nous organisons l’apostille. Cela rend les documents reconnus légalement à l’international. Nous guidons dans les démarches et évitons les rejets. Ce service est essentiel pour l’immigration.

• Aidez-vous pour l’assurance santé exigée par certains visas ?

  Oui, nous mettons en relation avec des assureurs spécialisés en expatriation. Cela garantit une couverture santé conforme aux exigences du visa. Le collaborateur est protégé dès son arrivée. C’est une sécurité pour lui et pour l’entreprise.

• Travaillez-vous aussi hors France pour l’immigration ?

  Oui, grâce à notre réseau international, nous gérons des démarches dans plus de 100 pays. Chaque pays a ses règles spécifiques. Nous travaillons avec des partenaires locaux experts. Ainsi, nous offrons une assistance mondiale fiable.

• Accompagnez-vous l’obtention de la carte de séjour ?

  Oui, nous accompagnons le salarié lors de son rendez-vous, aidons à obtenir le récépissé puis la carte définitive. Nous suivons jusqu’à la remise finale. Cela garantit une régularité sans interruption. Le salarié peut travailler et vivre sereinement.

• Comment se déroule une recherche de logement ?

  Nous définissons d’abord les critères avec le salarié et l’entreprise (budget, localisation, taille). Ensuite, nous sélectionnons des biens adaptés, organisons les visites et assistons à la négociation du bail. Nous accompagnons aussi lors de l’état des lieux d’entrée. Cette approche structurée permet de trouver rapidement un logement adapté.

• Et si mon salaire est inférieur à 3× le loyer ?

  En France, beaucoup de propriétaires exigent un revenu égal à 3 fois le loyer. Dans ce cas, nous explorons des alternatives : garants professionnels, prise en charge par l’entreprise ou dossiers renforcés. Certains bailleurs acceptent ces solutions. Nous maximisons les chances d’acceptation du dossier.

• Aidez-vous à préparer le dossier locatif ?

  Oui, nous fournissons une check-list claire, traduisons si besoin et aidons à présenter le dossier de façon professionnelle. Nous connaissons les attentes des propriétaires et agences. Cela augmente considérablement les chances de succès. Le collaborateur est rassuré et guidé.

• Gérez-vous la négociation du bail ?

  Oui, nous relisons et commentons les clauses, vérifions la conformité légale et conseillons avant signature. Nous aidons aussi à négocier certaines conditions (durée, garanties). Cela sécurise le salarié et l’entreprise. Le bail est signé en toute confiance.

• Quels sont les types de baux en France ?

  En France, il existe deux cadres juridiques :
  Baux soumis à la loi ALUR (loi de 2014) : pour les résidences principales. Cela inclut les baux nus (3 ans renouvelables) et les baux meublés (1 an, ou 9 mois pour étudiants). Ils sont très encadrés : durée minimale, dépôt de garantie plafonné, préavis réglementé. Les frais d’agence sont partagés et plafonnés en fonction de la surface et de la zone géographique.
  Baux soumis au Code civil : pour les résidences secondaires ou logements de fonction. Ces baux sont plus flexibles mais beaucoup moins protecteurs pour le locataire. Les conditions (durée, résiliation, frais) sont fixées librement par les parties. Les frais d’agence sont souvent intégralement à la charge du locataire et beaucoup plus élevés (souvent l’équivalent d’un mois de loyer HT ou plus).

• Quelle est la différence entre bail nu et bail meublé ?

  Bail nu (loi ALUR) : durée minimale 3 ans, renouvelable. Le logement est vide et l’entretien du mobilier n’entre pas en compte. Préavis locataire de 3 mois (réduit à 1 mois en zone tendue).
  Bail meublé (loi ALUR) : durée minimale 1 an (ou 9 mois étudiant), renouvelable. Le logement doit comporter un mobilier conforme à la loi (lit, table, électroménager, etc.). Préavis locataire de 1 mois.
  Les frais d’agence sont encadrés dans les deux cas, contrairement aux baux Code civil.

• Qu’est-ce qu’un bail mobilité ?

  Le bail mobilité (loi ELAN 2018) est un contrat de 1 à 10 mois maximum, réservé aux personnes en mobilité professionnelle, formation, stage ou études. Il n’exige pas de dépôt de garantie, ce qui le rend attractif pour les expatriés en mission courte. Ce bail est soumis à la loi ALUR, donc encadré et protecteur. En revanche, il n’est pas renouvelable.

• Quelles sont les obligations du locataire ?

  Le locataire doit payer le loyer et les charges à temps, souscrire une assurance habitation, entretenir le logement et effectuer les réparations locatives courantes. Il doit aussi respecter la tranquillité du voisinage et utiliser le logement de manière conforme au bail. Nous expliquons clairement ces obligations aux expatriés pour éviter malentendus et litiges.

• Quelles sont les obligations du propriétaire ?

  Le propriétaire doit délivrer un logement “décent” (surface minimale, installations électriques conformes, absence de risque sanitaire), effectuer les réparations majeures, fournir les diagnostics obligatoires et respecter les délais légaux. Dans le cadre ALUR, ses obligations sont strictement encadrées. En bail Code civil, il a plus de liberté contractuelle, ce qui peut être moins favorable au locataire.

• Peut-on négocier la durée d’un bail ?

  Dans un bail ALUR, les durées minimales sont fixées par la loi (3 ans nu, 1 an meublé, 1–10 mois mobilité). Toutefois, il est possible de convenir d’une durée plus longue. Dans un bail Code civil, la durée est librement fixée entre les parties. Nous conseillons les expatriés pour choisir la formule la plus adaptée à leur mission.

• Que couvre le dépôt de garantie ?

  Le dépôt de garantie couvre les éventuelles dégradations ou impayés. Dans un bail ALUR, il est plafonné à 1 mois de loyer (nu) ou 2 mois (meublé). En bail Code civil, il n’existe pas de plafonnement légal et le montant peut être librement fixé, souvent plus élevé. Nous aidons à sécuriser cette étape pour protéger les collaborateurs.

• Est-ce obligatoire d’avoir une assurance habitation ?

  Oui, dans le cadre des baux ALUR, le locataire doit souscrire une assurance habitation couvrant les risques locatifs. À défaut, le bailleur peut résilier le bail. En bail Code civil, cette obligation n’est pas légale mais reste souvent demandée. Nous aidons les expatriés à choisir une assurance adaptée, souvent bilingue, pour plus de confort.

• Que faire en cas de litige avec le propriétaire ?

  En bail ALUR, le locataire peut saisir une commission départementale de conciliation, puis un juge si nécessaire. En bail Code civil, les litiges se règlent directement devant les tribunaux civils, avec moins de protections pour le locataire. Nous aidons les expatriés à documenter et gérer ces situations pour défendre leurs droits.

• Peut-on quitter le logement avant la fin du bail ?

  Oui, avec un préavis : 3 mois pour un bail nu (réduit à 1 mois en zone tendue), 1 mois pour un bail meublé, 1 mois pour un bail mobilité. Dans un bail Code civil, les conditions de résiliation sont librement fixées par le contrat et peuvent être plus restrictives. Nous aidons les collaborateurs à respecter les délais et procédures.

• Est-il possible de partager un logement en colocation ?

  Oui, la colocation est possible sous bail commun (avec clauses de solidarité) ou sous plusieurs baux individuels. Dans un bail ALUR, la colocation est encadrée, avec frais d’agence partagés et plafonnés. Dans un bail Code civil, les conditions et frais peuvent être négociés librement, souvent moins favorables au locataire.

• La sous-location est-elle autorisée ?

  En bail ALUR, la sous-location est interdite sauf accord écrit du bailleur, avec fixation d’un loyer maximum. En bail Code civil, la sous-location peut être autorisée ou interdite selon ce qui est écrit dans le contrat. Nous conseillons nos clients avant toute sous-location pour éviter les litiges.

• Qui paie l’état des lieux de sortie ?

  Dans le cadre ALUR, l’état des lieux est gratuit si réalisé à l’amiable. Si un huissier intervient, les frais sont partagés entre bailleur et locataire. En bail Code civil, les modalités sont librement fixées, et les frais peuvent être intégralement à la charge du locataire. Nous accompagnons nos clients pour éviter des retenues abusives.

• Que faire si le logement présente des défauts après emménagement ?

  En bail ALUR, le locataire dispose de 10 jours pour signaler par écrit les anomalies dans l’état des lieux. Le bailleur est alors tenu de corriger les défauts majeurs. En bail Code civil, tout dépend des termes du contrat, les protections étant moindres. Nous aidons les expatriés à formaliser leurs demandes et à préserver leurs droits.

• Quels diagnostics sont obligatoires ?

  En bail ALUR, le propriétaire doit fournir un dossier complet : DPE (performance énergétique), électricité, gaz, plomb, amiante, risques naturels. En bail Code civil, ces diagnostics ne sont pas toujours requis, sauf mention contractuelle. Nous veillons à ce que nos clients disposent des informations nécessaires avant signature.

• Est-ce possible de choisir le quartier avec votre aide ?

  Oui, nous conseillons selon les priorités de la famille : proximité des écoles, sécurité, transports, commodités, temps de trajet. Nous connaissons bien les différences de marché entre quartiers. Cela permet d’éviter de mauvaises surprises et d’améliorer la qualité de vie.

• Pouvez-vous aider pour l’achat d’un logement ?

  Oui, nous accompagnons également les expatriés dans la recherche d’un logement à l’achat, avec une méthodologie similaire à celle utilisée pour la location. Nous définissons ensemble les critères, organisons les visites, conseillons lors des négociations et accompagnons jusqu’à la signature chez le notaire. La différence principale est que les packages sont plus complets et s’étendent sur une durée plus longue, car un achat demande davantage de préparation et de suivi. Comme pour la location, MMC ne perçoit aucune commission d’agence : nous travaillons uniquement au forfait, garantissant transparence et indépendance dans nos conseils.

• Est-ce que vous aidez à meubler un appartement ?

  Oui, nous proposons des solutions rapides : location de mobilier, packs d’installation, services de livraison. Cela permet aux expatriés de s’installer sans délai. Nous coordonnons les prestataires pour simplifier la vie du collaborateur.

• Proposez-vous des logements temporaires ?

  Oui, nous accompagnons les expatriés dans la réservation de logements temporaires tels que les appart’hôtels, résidences meublées ou locations de courte durée. Ces solutions sont conformes à la réglementation et offrent une transition confortable à l’arrivée. Elles permettent au collaborateur de s’installer immédiatement en toute sérénité, en attendant de trouver un logement permanent. MMC s’occupe de toutes les démarches, de la réservation à la facturation.

• Combien de temps peut-on rester en logement temporaire ?

  La durée varie selon les contrats et les besoins : de quelques jours à plusieurs mois. Dans certains cas, des extensions sont possibles, mais elles doivent être négociées en amont. Nous gérons ces prolongations afin d’éviter tout stress pour l’expatrié. Cela permet au salarié de rester flexible dans sa recherche de logement définitif.

• Est-ce que le logement temporaire aide pour la recherche définitive ?

  Oui, le logement temporaire joue un rôle essentiel. Il permet à l’expatrié de visiter des logements sans urgence et de prendre le temps de choisir le bien le plus adapté. Cette période réduit les risques de signer un bail permanent précipitamment et d’être déçu par la suite. MMC sécurise ainsi cette étape clé de la mobilité.

• Quel budget prévoir pour un logement temporaire ?

  Un logement temporaire coûte généralement plus cher qu’un bail classique, car il inclut le mobilier, les services (internet, ménage) et une grande flexibilité contractuelle. Les tarifs varient selon la durée, la ville et la saison. MMC aide à anticiper ce budget et négocie les meilleures conditions pour l’entreprise et le collaborateur.

• Est-ce que vous vous occupez des réservations et factures ?

  Oui, nous prenons en charge l’ensemble du processus : réservation, extensions éventuelles, gestion des factures. Nous veillons à ce que les documents soient conformes aux standards comptables et facilement utilisables par les RH. Cette prise en main réduit la charge administrative des entreprises et simplifie la vie du salarié.

• Les animaux de compagnie sont-ils acceptés en logement temporaire ?

  Cela dépend des résidences et des conditions de location. Certaines acceptent les animaux, d’autres non. MMC filtre les options dès le départ en fonction des besoins de la famille. Cela garantit une solution adaptée à tous les membres, humains et animaux.

• Aidez-vous pour la scolarisation des enfants ?

  Oui, nous accompagnons les familles dans le choix et l’inscription des enfants à l’école. Nous proposons des options adaptées : écoles publiques, privées, bilingues ou internationales. Nous organisons des visites et aidons à constituer les dossiers d’admission. L’objectif est de garantir une transition scolaire réussie et rassurante.

• Quels sont les types d’écoles disponibles en France ?

  En France, il existe trois grandes catégories :
  – les écoles publiques, gratuites mais soumises à la sectorisation,
  – les écoles privées sous contrat, qui suivent le programme français avec des frais modérés,
  – les écoles internationales ou bilingues, avec des programmes adaptés aux expatriés et un enseignement souvent multilingue.
  MMC aide les parents à comparer et choisir l’option la plus adaptée selon leur budget et leurs priorités.

• Y a-t-il beaucoup d’écoles internationales à Paris ?

  Oui, Paris et certaines grandes villes disposent d’un large choix d’écoles internationales. Cependant, les places sont limitées et les frais de scolarité élevés. Les inscriptions doivent être anticipées parfois un an à l’avance. MMC conseille et maximise les chances d’obtenir une place.

• Aidez-vous à préparer les dossiers d’inscription ?

  Oui, nous aidons à constituer les dossiers en tenant compte des exigences spécifiques de chaque école. Nous organisons aussi des traductions certifiées si nécessaire et préparons les familles aux entretiens. MMC simplifie le processus et réduit les risques de rejet.

• Existe-t-il des écoles bilingues ?

  Oui, de nombreuses écoles bilingues existent en France, notamment français-anglais mais aussi français-allemand, espagnol ou chinois. Ces écoles sont très demandées par les familles expatriées. MMC sélectionne les établissements les plus pertinents selon les besoins linguistiques et pédagogiques de chaque famille.

• Quel est le calendrier scolaire en France ?

  L’année scolaire s’étend de septembre à fin juin. Les vacances sont organisées toutes les 6 à 8 semaines et varient selon la zone académique (A, B ou C). MMC fournit un calendrier actualisé aux familles et explique les particularités du système français, comme la durée des vacances d’été.

• Peut-on changer d’école en cours d’année ?

  Oui, c’est possible, mais cela dépend des disponibilités et des règles d’admission. Certaines écoles internationales et privées acceptent des inscriptions en cours d’année. MMC aide à trouver des solutions flexibles pour les familles arrivant hors du calendrier scolaire.

• Existe-t-il des internats internationaux ?

  Oui, la France compte plusieurs internats bilingues et internationaux. Ils offrent un environnement multiculturel et un accompagnement pédagogique solide. MMC identifie les établissements qui correspondent le mieux aux attentes et organise les démarches d’admission.

• La scolarité est-elle gratuite en école publique ?

  Oui, les écoles publiques sont gratuites, y compris pour les enfants d’expatriés, sous réserve de résidence stable et de documents valides. Les familles doivent uniquement payer la cantine et certaines activités. MMC aide à comprendre le fonctionnement et à constituer le dossier d’inscription.

• Aidez-vous aussi pour les crèches et garderies ?

  Oui, nous accompagnons les familles dans la recherche de solutions de garde pour les jeunes enfants : crèches municipales, privées ou assistantes maternelles agréées. Les places étant limitées, nous aidons à anticiper et à déposer les dossiers dans les temps. Cela soulage les parents dès leur arrivée.

• Aidez-vous à l’inscription à la Sécurité sociale ?

  Oui, nous accompagnons nos clients dans leur affiliation auprès de la CPAM. Nous guidons le collaborateur dans toutes les étapes et suivons le dossier jusqu’à son aboutissement. Cela sécurise son accès aux soins.

• Comment choisir un médecin traitant en France ?

  En France, chaque assuré doit déclarer un médecin traitant auprès de la Sécurité sociale. Ce médecin, généraliste dans la plupart des cas, assure le suivi médical de référence et oriente vers les spécialistes si nécessaire. MMC explique la procédure de déclaration et fournit aux expatriés une liste de médecins disponibles, y compris anglophones, pour faciliter cette étape essentielle.

• Comment fonctionne l’hospitalisation en France ?

  En cas d’hospitalisation, une partie des frais est prise en charge par la Sécurité sociale, mais le reste (chambre particulière, dépassements d’honoraires) est généralement couvert par une complémentaire santé. Le système distingue les hôpitaux publics et les cliniques privées, avec des différences de délais et de coûts. MMC informe les expatriés sur les démarches à suivre et les aide à anticiper les frais éventuels.

• Combien de temps faut-il pour obtenir un numéro de sécurité sociale ?

  Les délais dépendent des caisses locales et varient entre 4 et 12 semaines. Pendant ce temps, les soins peuvent être pris en charge rétroactivement si les justificatifs sont conservés. MMC suit l’avancement du dossier et relance si nécessaire pour accélérer la procédure.

• Comment obtenir une carte Vitale ?

  Une fois le numéro attribué, la CPAM envoie une demande de photo et de justificatifs complémentaires. Après validation, la carte est expédiée au domicile. Nous aidons les expatriés à compléter ces étapes et à comprendre l’utilisation de la carte Vitale pour faciliter leurs démarches de santé.

• La Sécurité sociale suffit-elle pour les soins ?

  La Sécurité sociale rembourse une partie des frais médicaux, mais pas leur totalité. La plupart des expatriés souscrivent une complémentaire santé (mutuelle) pour couvrir le reste. MMC conseille sur les options adaptées aux expatriés et aux familles.

• Peut-on se faire soigner avant d’avoir la carte Vitale ?

  Oui, il est possible de consulter un médecin en payant directement. Les remboursements se font ensuite via les feuilles de soins. MMC explique la procédure pour éviter toute inquiétude et rassurer les nouveaux arrivants.

• Aidez-vous à trouver des médecins anglophones ?

  Oui, nous disposons de listes de médecins, spécialistes et hôpitaux parlant anglais ou d’autres langues. Cela facilite la vie des expatriés qui ne maîtrisent pas encore le français. MMC peut également assister à la prise de rendez-vous.

• Aidez-vous pour l’assurance santé exigée par certains visas ?

  Oui, certains visas imposent de présenter une assurance santé privée. Nous travaillons avec des assureurs spécialisés pour proposer des polices conformes aux exigences légales. MMC garantit ainsi que les collaborateurs soient couverts dès leur arrivée en France.

• Aidez-vous pour l’échange de permis étranger ?

  Oui, nous vérifions si le pays d’origine a un accord de réciprocité avec la France. Si c’est le cas, nous aidons à constituer et déposer le dossier auprès de l’ANTS. Cette assistance permet au collaborateur de conduire légalement en France sans interruption.

• Est-il obligatoire d’échanger son permis ?

  Cela dépend du pays d’origine. Certains permis sont valables un an, puis doivent être échangés. D’autres ne sont pas reconnus et nécessitent de repasser l’examen. Nous clarifions chaque situation et évitons que le salarié se retrouve en infraction.

• Quels documents sont requis ?

  L’ANTS demande généralement le permis original, une pièce d’identité, une photo conforme et un justificatif de domicile. Selon le pays d’origine, des traductions certifiées peuvent être nécessaires. Nous accompagnons l’expatrié pour que le dossier soit accepté sans retard.

• Combien de temps dure la procédure d’échange ?

  Les délais varient fortement, parfois plusieurs mois. L’administration fournit un récépissé autorisant la conduite en attendant le nouveau permis. Nous suivons le dossier et relançons régulièrement pour limiter les délais. Cela sécurise la mobilité quotidienne.

• Peut-on conduire avec un permis international ?

  Oui, mais seulement temporairement, généralement pour un séjour de moins d’un an. Ensuite, un échange devient obligatoire si le pays d’origine a un accord. Nous informons les collaborateurs de ces règles pour éviter toute infraction routière.

• Aidez-vous pour l’immatriculation d’un véhicule importé ?

  Oui, nous gérons l’ensemble de la procédure : obtention du quitus fiscal, certificat de conformité, contrôle technique et immatriculation auprès de l’ANTS. Ces démarches étant complexes, MMC les simplifie et sécurise pour les expatriés.

• Qu’est-ce que le quitus fiscal ?

  Le quitus fiscal est un document délivré par les services des impôts attestant que la TVA est acquittée lors de l’importation d’un véhicule. Il est obligatoire pour obtenir une carte grise française. Nous aidons les collaborateurs à l’obtenir dans les meilleurs délais.

• Le contrôle technique est-il obligatoire ?

  Oui, tout véhicule de plus de 4 ans doit passer un contrôle technique valide datant de moins de 6 mois pour être immatriculé en France. Nous organisons le rendez-vous dans un centre agréé et nous assurons que le certificat soit conforme.

• Aidez-vous à trouver une assurance auto ?

  Oui, nous mettons les expatriés en relation avec des compagnies d’assurance adaptées. L’assurance est obligatoire pour tout véhicule circulant en France. MMC s’assure que les collaborateurs soient couverts rapidement et comprennent bien leurs obligations.

• Est-il possible de louer une voiture long terme ?

  Oui, les formules de location longue durée (LLD) ou avec option d’achat (LOA) sont fréquentes. C’est une solution pratique pour les expatriés qui n’achètent pas immédiatement un véhicule. Nous conseillons sur les meilleures options selon la durée et le budget.

• Aidez-vous à résilier les contrats lors du départ ?

  Oui, nous assistons dans la résiliation des contrats (énergie, internet, téléphonie, assurances). Nous préparons les lettres types, relevons les compteurs et obtenons les confirmations. MMC garantit ainsi un départ sans mauvaises surprises.

• Aidez-vous pour l’état des lieux de sortie ?

  Oui, nous accompagnons le salarié pour que l’état des lieux soit équitable et conforme à l’entrée. Nous aidons à contester les retenues injustifiées. Cela protège le dépôt de garantie et sécurise le départ.

• Comment récupérer le dépôt de garantie ?

  Le propriétaire dispose d’un délai légal pour restituer la caution : un mois si l’état des lieux est conforme, deux mois s’il y a des retenues. Nous aidons le salarié à constituer un dossier solide (photos, échanges écrits) et à engager les recours si nécessaire.

• Proposez-vous un accompagnement retour dans le pays d’origine ?

  Oui, nous proposons un “check-out” complet : clôture des contrats, restitution du logement, démarches administratives. Grâce à notre réseau international, nous organisons aussi la relocation inverse. L’expatrié bénéficie ainsi d’un retour fluide et sécurisé.